Tüm Avea abonelerinin 5767’ye gönderdikleri soruların yanıtlarının operatörler tarafından araştırıldığı ve en kısa sürede ulaştırıldığı belirtilen açıklamada, serviste din, spor, politika gibi konularda yorum ve öneri yanıtları değil tanım yanıtlarının verileceği, cinsellikle ilgili soruların ise yanıtlanmayacağı bildirildi.
Açıklamada, gönderilen her mesajın 1 SMS ya da 2 kontör, soruların yanıtlandığı mesajların ise 3 SMS ya da 6 kontör olarak ücretlendirileceği, yanıtı olmayan sorular için gönderilen “cevap bulunamadı” mesajları için ücret alınmayacağı kaydedildi.
